Marka Stratejisi
Marka sesi rehberi neden bir sayfa olmalı?
Kimsenin okumadığı kırk sayfalık kılavuzlar yerine, ekibin gerçekten kullandığı tek sayfalık bir ses rehberi nasıl yazılır?
Marka sesi rehberleri genellikle iki hâlde bulunur: ya hiç yoktur ya da kırk sayfadır ve kimse açmaz. İkisinin sonucu aynıdır — her yazan kendi sesiyle yazar.
Rehberin işi tarif etmek değil, karar verdirmek
"Samimi ama profesyonel" cümlesi hiçbir şey söylemez; her marka bunu yazar. İşe yarayan rehber, yazan kişiyi ikilemde bırakmayan rehberdir. Bunun için soyut sıfat yerine karşılaştırma kullanın:
- Şöyle deriz: "Bu ay ne yayınlayacağınızı birlikte planlayalım."
- Şöyle demeyiz: "Sosyal medya süreçlerinizi optimize edelim."
Üç-beş böyle çift, kırk sayfalık kılavuzdan daha çok iş görür.
Üç sınır çizin
Bir sayfaya sığdırmak için şunlar yeter:
- Ton: İki sıfat, birer örnek cümleyle. Fazlası birbirini götürür.
- Yasaklar: Marka olarak asla kullanmadığınız kelimeler ve kalıplar. Yasak listesi, tarif listesinden daha hızlı öğretir.
- Biçim kuralları: Hitap (siz/sen), emoji kullanımı, başlık uzunluğu, noktalama tercihleri.
Örnekle bitirin
Rehberin son bölümü, aynı mesajın üç kanaldaki hâli olsun: bir sosyal medya gönderisi, bir e-posta girişi, bir reklam başlığı. Yeni katılan biri bu üç örneğe bakarak yazmaya başlayabiliyorsa rehber işini yapıyor demektir.
Yaşayan belge olarak tutun
Ses rehberi bir kez yazılıp arşive kaldırılan bir belge değil. Ayda bir, yayımlanan içeriklerden iyi çıkmış iki örneği rehbere ekleyin. Altı ay sonra elinizde teorik bir kılavuz değil, markanın kendi arşivinden çıkmış bir referans olur.