Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

Giriş

Bu Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("TKHK") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin uzaktan iletişim araçları (web sitesi, e-posta, telefon) kullanılarak satın alınması hâlinde uygulanır.

Önemli not: Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek ve tüzel kişiler (tacir, esnaf, şirketler) TKHK anlamında "tüketici" sayılmaz; bu alıcılarla ilişki Hizmet Sözleşmesi Genel Koşulları ve genel hükümlere tabidir. Bu Sözleşme'nin tüketici koruma hükümleri yalnızca tüketici sıfatını haiz alıcılar bakımından uygulanır.

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı ("Satıcı")

• Unvan: Blesyum Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti.

• Adres: Yakacık Çarşı Mah. Sağlık Sok. No:14 D:11, Kartal, İstanbul

• Vergi dairesi / numarası: Yakacık / 1781821060

• E-posta: hello@bimarka.com

• Telefon: +90 216 606 77 41

Alıcı

Hizmeti uzaktan iletişim araçlarıyla satın alan; teklif onayında veya sipariş formunda ad-soyad/unvan, adres ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın uzaktan iletişim araçlarıyla sipariş verdiği, nitelikleri ve bedeli teklifte veya sipariş özetinde belirtilen dijital pazarlama, sosyal medya yönetimi, performans pazarlaması, içerik üretimi, marka stratejisi ve benzeri hizmetlerin ("Hizmet") satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülükleridir.

3. Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

Hizmetin kapsamı, süresi, vergiler dâhil toplam bedeli ve ödeme şekli; Alıcı'ya iletilen ve Alıcı tarafından onaylanan teklifte veya sipariş özetinde belirtilir. Onaylanan teklif bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

Bedele reklam/medya harcamaları ve üçüncü taraf lisans ücretleri, aksi açıkça belirtilmedikçe dâhil değildir.

4. Ödeme

Ödeme; banka havalesi/EFT veya teklifte belirtilen diğer yöntemlerle, Satıcı'nın yazılı olarak bildirdiği resmî banka hesaplarına yapılır. Fatura Blesyum Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. tarafından düzenlenir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese veya e-posta adresine iletilir.

5. Hizmetin İfası

• Hizmet, teklifte belirtilen takvim çerçevesinde ifa edilir. Aksi kararlaştırılmadıkça ifa; bedelin (veya kararlaştırılan peşinatın) ödenmesi ve Alıcı'nın gerekli bilgi, içerik ve erişimleri sağlamasıyla başlar.

• Alıcı'nın yükümlülüklerini geciktirmesi hâlinde takvim, gecikme süresi kadar uzar.

• Satıcı'nın kontrolü dışındaki üçüncü taraf platform kararları ve kesintileri ifa süresini etkileyebilir; bu hâller Satıcı'nın temerrüdü sayılmaz.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Alıcı; Sözleşme'nin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre dolmadan hello@bimarka.com adresine açık bir beyanla iletilir.

Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde

• Anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan işlere ilişkin sözleşmelerde

Alıcı, teklifin onaylanmasıyla birlikte hizmetin cayma süresi içinde ifasına başlanmasını talep etmişse, bu durumu ve cayma hakkının buna bağlı olarak kullanılamayacağını bildiğini kabul eder. İfasına başlanmış dönemsel hizmetlerde cayma, yalnızca henüz ifa edilmemiş kısım için hüküm doğurur.

Cayma hâlinde iade koşulları İptal ve İade Politikası sayfasında düzenlenmiştir; ödemeler, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Sözleşme'yi, ön bilgilendirmeyi ve teklif içeriğini okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

• Bu Sözleşme'de hüküm bulunmayan hâllerde Hizmet Sözleşmesi Genel Koşulları, TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve genel hükümler uygulanır.

• Satıcı'nın ticari defter ve elektronik kayıtları delil niteliğindedir; tüketicinin ispat hakları saklıdır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici sıfatını haiz Alıcı; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan alıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı'nın siparişi veya teklifi elektronik ortamda onaylamasıyla bu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni Satıcı tarafından saklanır ve talep hâlinde Alıcı'ya iletilir.